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マーケティングに大事な5つの”P”『金持ち父さんの起業する前に読む本』書評

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本ブログ記事をお読みいただき、ありがとうございます。

これまで「起業家と従業員の考え方の違い」、ビジネスをつくるのに大事な「B-Iトライアングル」についてご紹介しました。

今回は、「マーケティング」について、本書で指南されているポイントについてご紹介します。

著者は、“起業家はセールスとマーケティングにおいて可能な限り有能でなければならない”と述べています。

売ることが好きで、売り方に長けていなければビジネスとして成り立ちません。そしてうまく売るには、マーケティングが不可欠です。

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マーケティングに大事な5つのP

マーケティングで大事なのものとして、次の5つの“P”が挙げられています。

  • Product(商品)
  • Person(人)
  • Price(価格)
  • Place(場所)
  • Position(位置づけ)

つまり「商品」は何か、

その商品を欲しがる「人」は誰か、

その商品を欲しがる人が喜んで支払う「価格」はいくらか、

商品が客の目にとまるには、どんな「場所」に置くのがふさわしいか、

市場においてその商品をどう「位置づけ」るか(例、最新の〜、最小の〜)、

といった項目について、よく考えることが大切です。

こう見ると、人の購買行動や意思決定の特性を知っておく必要がありますね。

いい顧客を見つけるには、商品と価格を客のニーズと欲求とエゴに合わせたものにする必要がある。多くの場合、客のエゴは欲求やニーズよりはるかに重要だ。(314ページより)

最高価格で勝負する

アイキャッチ

あなたにとって大事な顧客は誰ですか?

マーケティングにおいて、もっとも悩むのが価格設定ではないでしょうか。

ビジネスに慣れていないと、「安いほど売れやすいのかな?」と思いがちですが、本書のレッスン10として“安売り競争に参加するな”があります。

価格については、どんな商品においても3種類の価格帯ー低価格帯、中間価格帯、高価格帯ーがあります。

3種類の価格帯のうち、価格を安くすればするほど、望ましくない客が増える。低価格帯ほど、他より優れた小売システムが必要である。中間価格帯は、一番競争が混雑しており、また平均的なレベルでは抜け出せない、といった問題が挙げられています。

一方で、“価格が高ければ高いほど、より価値のあるものだと思ってもらえる”ようになります。

また“金持ち父さん”の言葉として、次のようにいわれています。

特別な顧客のために製品を作り、価格を決めるんだ。次に、マーケティングの力で、その特別な顧客にたどり着く方法を見つけろ。創造的になれ。安っぽくってはだめだ。バーゲン会場はいい客を見つける場所じゃない。(320ページ)

すべての人を対象とした「よろず屋」になることはできません。

高価格帯で勝負できるビジネスを目指すならば、

“自分のビジネスにとって大事な顧客は誰か”を見極め、

“最高の顧客を満足させ続ける”ことに焦点を合わせていきます。

そして、“競争相手には提供できないようなもの(価値)を顧客に提供する”ことに努めます。

結びに

これから成功を目指す私にとって、「最高価格で勝負する」というプランには目を見開かれた思いでした。

それまでは「これくらいの料金なら、抵抗なく受け入れらるかな。高いって思われないかな」のように考えていました。

ところが、安くなるほど、自分も客も安っぽくなってしまうのですね。それだけの価値あるものだとみなされません。

本書を読んで、せっかくビジネスをするなら、自分にとって大切な顧客のために、最高の商品・サービスを提供できるよう注力していきたいと思えました。

最後に、次の言葉を大事にしたいと思います。これからビジネスを始めようとしているあなたにとって、モチベーションを高めるきっかけになれば幸いです。

すべての人に受け入れられるものを提供するのはむずかしい。あなたやあなたの商品が嫌いな人に焦点を合わせるのではなく、あなたのことが大好きな三分の一の顧客のためにエネルギーを使うことを考えよう。

(中略)

それに、あなたを嫌っている人の心配をするより、あなたのことが大好きな人たちと時間を過ごすほうがずっと楽しい。 (330ページより)

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